Política de privacidad

En Inspirando Transformación, S.L. tratamos la información que nos facilitas con el fin de atender tu solicitud y prestarte nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, con quién los compartimos y qué derechos tienes, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Inspirando Transformación, S.L.
• CIF: B19948116
• Domicilio: Pasaje Doctor Serra, 3, puerta 3, 46004 Valencia (Valencia), España
• Teléfono: 623 45 03 57
• Correo electrónico: info@inspirandotransformacion.es

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios del sitio web (por ejemplo, la solicitud de primera valoración) o cuando contactas con nosotros por teléfono o correo electrónico:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
• Contenido de tu mensaje: la información que decidas incluir libremente al describir tu consulta o solicitud.
• Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

3. Datos de categoría especial (salud)

Al solicitar una valoración o contactar con nosotros en relación con un tratamiento, es posible que la información que facilites revele datos sobre tu salud o la de un familiar. Estos datos tienen la consideración de categoría especial conforme al artículo 9 del RGPD y reciben una protección reforzada.

Solo tratamos este tipo de datos cuando nos das tu consentimiento explícito y/o cuando resulta necesario para la prestación de asistencia sanitaria, y siempre con medidas de seguridad reforzadas. Te recomendamos no incluir más información de salud de la estrictamente necesaria en los campos de texto libre; los detalles clínicos se abordan en la valoración con un profesional.

4. Con qué finalidad tratamos tus datos

• Atender y gestionar tu solicitud de información o de primera valoración.
• Ponernos en contacto contigo por los medios que nos facilites.
• Gestionar la relación asistencial y administrativa si decides iniciar un tratamiento.
• Analizar de forma agregada el uso del sitio web para mejorarlo, cuando así lo consientas.

5. Base jurídica del tratamiento

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al enviar un formulario o contactar con nosotros; y tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) para los datos de salud que nos facilites.
• La prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) cuando exista una relación asistencial.
• El cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos (art. 6.1.c RGPD).
• Para la analítica web, tu consentimiento otorgado a través del sistema de gestión de consentimiento.

6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, mientras se mantenga la relación asistencial o administrativa. Una vez finalizada, los conservamos debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades, tras lo cual se suprimen. Si tu solicitud no da lugar a una relación posterior, tus datos se eliminan una vez atendida.

7. A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para poder prestarte el servicio, nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las debidas garantías:

• Plataforma web y gestión de contactos (CRM): HubSpot, con alojamiento de los datos en servidores de la Unión Europea.
• Analítica web: proveedores de medición y estadística, únicamente si prestas tu consentimiento.

Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos; en tales casos se adoptan las garantías previstas en el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de forma gratuita:

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@inspirandotransformacion.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos, reforzadas en el caso de los datos de salud, con el fin de evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

10. Datos de menores

Cuando la solicitud se refiera a una persona menor de edad, deberá realizarla su padre, madre o representante legal, que será responsable de la información facilitada.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestra actividad. Te recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.